Avis ZenMate 2025 : Que vaut vraiment la protection à 360° pour toute la famille ? Notre test !

Notre équipe d’experts a testé pour vous ZenMate VPN, un VPN haut débit à la sécurité exemplaire. Un VPN qui dispose d’une jolie flotte de serveurs et d’une bonne réputation. Assez pour truster une des places sur le podium ? C’est ce que nous allons voir, car si ZenMate débloquera sans aucun problème Netflix, il dispose aussi d’autres caractéristiques faisant de lui un solide prétendant aux premières places de notre comparatif des meilleurs VPN de 2025.

Notre évaluation sur ZenMate

Les caractéristiques techniques de Zenmate VPN

Notre avis d’experts sur ZenMate VPN

Zenmate ou le VPN du streaming

Si certains VPN ont fait de la sécurité leur marque de fabrique, Zenmate à lui fait du streaming une place forte. Capable de débloquer Netflix US, Hulu, BBC ou encore Amazon Prime Video, le VPN aura d’emblée la faveur des amateurs de séries US. Mais ce n’est pas tout.

Car derrière sa capacité à streamer, Zenmate propose un service gratuit et une vitesse folle. Non seulement ces deux belles caractéristiques le VPN propose en plus, un remboursement en cas de pépins. De quoi en satisfaire plus d’un.

Et pour cause, avec ses 40 millions d’utilisateurs à travers le monde, le VPN conquis les foules. Doté de toutes les qualités du VPN moderne, il offre à qui le veut et du débit, et des protocoles de sécurité complets.

En bref donc Zenmate VPN s’imposera pour beaucoup comme un des meilleurs VPN du marché. Un VPN qui s’érige comme une solution fiable pour beaucoup. Une solution d’abord, et avant tout basée sur une sécurité de qualité.

Une sécurité que nous allons explorer en détail pour vous dans le point suivant. Retour donc sur une des caractéristiques inhérentes des VPN : la sécurité.

Un des meilleurs en termes de sécurité

Il fallait s’y attendre : quand on compte pas moins de 40 millions d’utilisateurs, on se doit de fournir une sécurité exceptionnelle. Et c’est ce que fait Zenmate VPN. D’abord et avant tout il proposera une sécurité AES 256 bits, autant dire ce qui se fait de mieux en matière de sécurité en matière de VPN.

Ensuite il offrira toute une gamme de protocoles de chiffrement : de l’OpenVPN bien sûr, en passant par le L2TP ou encore le IKEv2. Bref pas mal de protocoles pour un cryptage optimal. On notera d’ailleurs qu’il est compatible PFS (Perfect Forward Secrecy) chose qui le rend d’autant plus attirant en matière de sécurité.

Outre ce point – car la sécurité doit aussi permettre la protection de vos données – Zenmate effectue, tous les 30 jours, des vérifications de sécurité, aussi bien de vos mails que de votre compte. Une chose qui au-delà de rassurer nous montre (enfin) un VPN professionnel. On adore.

Enfin, et vous serez ravi : Zenmate ne garde aucun log. Chose qui vous garantira un anonymat total lors de vos sessions. Une très bonne nouvelle donc, nouvelle qui ne fait que confirmer qu’on se trouve face à un VPN de top niveau. Mais voyons à présent si Zenmate est aussi polyvalent que les meilleurs des VPN.

Une compatibilité exceptionnelle pour une application de premier plan

ZenMate App : la meilleure des expériences tout simplement

Zenmate en est sans doute le maître car il propose là une application moderne, dans les standards de ce qui se fait de mieux sur le marché du VPN. De vraies belles applications à découvrir dans la suite de notre test.

ZenMate Android : une application Zen

Nous n’avons pas trouvé d’autres mots pour qualifier mieux l’application que propose Zenmate le VPN allemand fondé en 2013 par Simon Specka. Une application bleue, bleu azur qui, sans doute, donne tout le relief au nom choisi pour ce VPN Android. Et ça marche.

Point essentiel pour une application le design aidera non seulement l’utilisateur à s’immerger dans l’univers mais aussi, inexorablement, à se faire une image, plus ou moins bonne du software. Et pour le coup, en version Android, on peut dire qu’une chose : c’est une réussite absolue.

Côté interface on retrouvera les traditionnels boutons centraux de connexion, norme affichée par quasiment 80% des VPN testés. Faisant par ailleurs des applications, des logiciels à l’ergonomie conséquents, un must de ce côté-là.

Bien sûr il y aura derrière les fonctionnalités, et pour le coup à la différence de beaucoup d’autres on est servie : les paramétrages sont complets, les fonctions adaptées. Encore un point positif. Niveau caractéristique on retrouvera une connexion en un clic, l’absence de conservation de logs ou encore la protection en temps réel de 5 appareils. Bref, une franche réussite.

ZenMate iOS : forcément dans la lignée d’Android

Si vous nous suivez, c’est une constante chez les VPN : les applications sont développées pour un support et ensuite adaptées aux autres. Si on ne sera dire laquelle d’Android ou d’iOS a vu le jour en premier, on notera là des similitudes. Voire une copie conforme.

Ainsi on retrouvera la connexion en un clic, la non-conservation des logs, ainsi que la protection tous azimuts. Bien sûr, et ZenMate ne saurait faire sans, on retrouvera ici le bleu typique de ZenMate, qui donne ce côté toujours zen limite détente au VPN.

Pleinement adapté à iOS on trouve là une application légère, avec une connexion à fort débit, ainsi qu’une interface simple d’accès. Une interface à l’image d’un géant type Apple ou Microsoft.

Ainsi avec cette application ZenMate reprend tous les codes actuels des meilleures applications VPN iPhone en l’adaptant à sa firme. Avec et son dégradé de bleu, et son logo bien présent en fond.

Car c’est une des caractéristiques le logo du VPN se retrouve partout, vraiment partout. Et c’est là peut-être aussi la chose à retenir : ce VPN allemand est aussi à la pointe du marketing, deutsch qualität oblige.

ZenMate Windows Phone : pas d’application pour Windows

Hélas les toujours moins nombreux d’utilisateurs de Windows phone ne trouveront pas d’application Zenmate pour leurs terminaux. Avec l’euthanasie de l’OS prévu d’ici décembre 2019, on ne saurait que comprendre pourquoi le VPN au 6 ans d’existence n’a pas développé d’application.

Qu’importe, on aurait aimé trouver au moins un tutoriel complet pour indiquer la procédure à suivre pour installer l’application sur les terminaux Windows. C’est un peu le problème d’ailleurs avec le VPN, son site : on se rend tout de suite compte qu’il faudra faire preuve de recherche et d’abnégation pour trouver l’information qui nous manque. Dommage, bien dommage donc.

Chose, en parlant du site, et de son manque de tutoriel notamment pour les fonctions ou les OS manquants qui ne sauraient que nous rappeler Avast SecureLine qui a fait de même. Erreur que nous ne laissons pas passer pour l’un comme pour l’autre, et à laquelle nous attribuons un premier point négatif.

ZenMate Mac, Windows et Linux : une superbe compatibilité

Si beaucoup de VPN ne sont pas compatible Linux Zenmate VPN l’est. Il offre donc par conséquent une compatibilité parfaite aussi bien sur Mac que sur Windows et Linux (Ubuntu). Mais voyons de plus près les caractéristiques des applications proposées.

ZenMate Mac OS : une superbe application

Si Zenmate avait proposé une superbe application sur mobile, smartphone ou tablette, il se devait de faire de même en proposant un VPN MacOS, et c’est chose faite.

Proposant une application totalement compatible Mac OS, le VPN allemand met donc la barre très haut. Une barre qui au premier abord vacille. En effet, pas moyen d’avoir des renseignements sur les versions de Mac supportées sur leur site. Un vrai point noir pour le VPN, mais qu’importe.

Qu’importe, car derrière se cache une vraie application de qualité, une application vous garantissant un anonymat total ainsi qu’une sécurité de la meilleure des qualités. Bien sûr là aussi on ne trouvera aucune archive de log. Un bon point donc.

Côté caractéristique on retrouvera de l’AES 256 bits classique ainsi que de l’OpenVPN pour Mac. Top. Niveau application, rien ne différera en somme de l’app iOS. Toujours ce bleu et cette interface légère et fluide, consommant très peu de ressources processeurs.

En bref donc : une application pour Mac au top, un quasi sans faute pour Zenmate VPN.

ZenMate Windows : une application exceptionnelle

Cela fait déjà plusieurs fois que nous l’affirmons : l’application de ZenMate fait figure d’exception. Si au niveau des fonctionnalités on retrouvera évidemment l’AES 256 bits accompagné de l’OpenVPN ou de IKEv2, c’est surtout au niveau de l’application que ZenMate VPN Windows fait la différence.

Comme sur Mac OS on retrouve là une application parfaite. Une application à l’interface superbe qui mêle fonctionnalité et plaisir de navigation. Là où l’application ZenMate VPN se démarque c’est qu’elle est un mix entre un soin du détail comme on peut retrouver sur l’app Avast SecureLine, et une qualité fonctionnelle comme on retrouvera chez SurfShark par exemple.

En fait, selon nous, c’est une des seules applications Windows à proposer ce soin de l’interface tout en gardant l’aspect fonctionnel. Outre le fait qu’elle ne tire pas trop sur les ressources, l’app du VPN arrive à nous faire naviguer de manière zen, tout en ayant ce sentiment, sentiment que l’on a pu retrouver chez Avast, de sécurité.

En bref donc une application qui propose ce que peu proposent, pour notre plus grand plaisir. De ce côté-là on aura du mal à y trouver un point négatif. Tout y est à la limite de la perfection, un vrai sans faute donc pour, selon nous, une des meilleures app VPN du marché, si ce n’est la meilleure.

ZenMate Linux : compatible Linux !

Il fallait le noter : ZenMate est compatible Linux. Si sur son site il est proposé – via l’illustration – que le VPN allemand est compatible Ubuntu, on ne retrouvera ni précisions sur les versions ni sur les noyaux de Linux compatible : dommage.

Pour le reste sur l’app on retrouvera une connexion en un clic, la même politique de non-conservation des logs, ainsi que leur fameuse protection 360°. Une application plus que complète donc qui a le mérite d’offrir à Linux un vrai bon VPN.

Ce que au moins la moitié ne sont pas capables d’offrir. Aussi et il est bon de le préciser, il vous faudra installer un client OpenVPN pour pouvoir bénéficier de ZenMate sur votre Linux. En effet, sur cette version, OpenVPN ne sera que le seul protocole proposé.

En résumé donc, le VPN offre là une compatibilité Linux quasi totale. Compatibilité qui se limitera à un seul protocole mais restera tout de même en AES 256 bits. Bon, très bon même, tant nos derniers tests nous ont montrés que les compatibilités Linux dans le secteur du VPN sont souvent reléguées au banc de touches.

ZenMate Extension : le numéro 1 tout simplement

Des VPN qu’il nous a été donné l’occasion de tester, ZenMate demeure tout simplement l’extension VPN la plus compatible. Proposant une extension Chrome, une extension Firefox ou encore une extension Opera. On se retrouve là avec un des seuls VPN à offrir une compatibilité quasi parfaite avec tous les grands navigateurs web. Regroupant là 3 des plus connus du marché.

ZenMate Chrome Extension : une extension diabolique

Les chiffres donnent le tournis : plus de 2,7 millions d’utilisateurs, 34000 avis avec en moyenne 4 étoiles sur 5, 9 langues disponibles dont le français, et une taille infinitésimale de tout juste 1 MB. De quoi déjà, sur le papier, faire de cette extension VPN Chrome, une des meilleures du marché.

Niveau design on retrouvera là une extension à la limite de la perfection. Proposant une foule de réglages et de caractéristiques, on aura vite fait de comprendre pourquoi cette extension demeure une des plus téléchargées dans le domaine.

Elle offre comme l’application sur Windows ou Mac OS des features sur Chrome inédites, du moins mêlées à une interface aussi simple d’accès. Aussi sécurisée. Et c’est là le véritable point positif : grâce à cette extension vous pouvez gérer de main de mettre votre navigation internet.

Avoir aussi, de A à Z, une vision globale d’où votre IP aux actions proposées par ZenMate, comme le blocage de malwares dans sa version premium – une des fonctionnalités inédites de l’extension.

Comble du comble, ZenMate VPN, du moins son extension Chrome vous permettra de bénéficier de la version gratuite de VPN ! Un vrai must là encore qui nous fait dire, et nombre d’utilisateurs d’ailleurs que cette extension est tout simplement, une des meilleures du marché.

ZenMate Firefox Extension : une extension dans la lignée de Chrome

Si la trame de l’extension reste dans la lignée de chrome, l’extension Zenmate Firefox reste tout de même un peu moins connue. Les chiffres parlent d’eux même : avec pas loin de 40000 utilisateurs pour 470 critiques, et une moyenne de 3,8 étoiles – quand bien même le navigateur est moins utilisé que Chrome – on se retrouve là avec une extension en retrait.

Si les avis sont en deçà de l’extension Chrome c’est avant tout car il vous faudra vous enregistrer pour utiliser l’extension, chose que beaucoup considèrent too much. Un point plutôt sans insignifiance sur l’utilisation de Firefox. En effet, ZenMate est un VPN payant quoiqu’il arrive et pour bénéficier de ses services il vous faudra, dans tous les cas, passer à la caisse.

Si l’on peut occulter une partie de ces avis donc, il n’en reste pas moins une extension VPN Firefox rapide, légère (autant que Chrome) et avec l’apanage de fonctionnalités qui fait le succès du VPN allemand : pas de logs, connexion en un clic, AES 256 bits et protection 360°.

On retrouvera enfin le design, et le parti pris par Zenmate, un mix entre design épuré et fonctionnalité. Une très bonne extension, au moins autant que sur Chrome qui ravira tous les utilisateurs du navigateur au renard enflammé.

ZenMate Opera Extension : enfin une extension Opera !

Et l’exclamation n’était pas de trop. En effet Zenmate VPN est un des seuls VPN qui propose une extension pour Opera. Une extension dans la trame de ce qu’il fait sur Chrome ou Firefox, autrement dit : un must.

Et les utilisateurs ne s’y trompent pas, car avec plus de 4 millions de téléchargements on se retrouve là avec une extension qui dépasse Chrome en popularité. Si les notes en revanche restent en dessous, cette extension aura le mérite de proposer une version Opera. Là où peu on fait l’effort, Zenmate l’a fait.

Côté caractéristiques on ne retrouvera aucune surprise : pas de logs, connexion en un clic, protection 360°, OpenVPN et AES 256 bits. Bref la base de Zenmate dans une extension qui dispose toujours du même design et de la même intuitivité.

C’est donc un coup de maître que fait Zenmate VPN avec son extension Opera. Proposant ici une extension similaire à ce qui se fait de mieux sur Chrome, on ne saura que féliciter le VPN qui décidément s’impose comme le VPN de la compatibilité : après Linux, c’est Opera. Un must parmi les must.

ZenMate TV : la compatibilité à l’extrême

Compatible aussi bien sur Apple TV que Android TV, que Amazon Fire Stick, Zenmate s’impose comme le VPN de la compatibilité pour les Smart TV. Une superbe offre que peu arrivent à égaler. Et c’est peu de le dire : proposant des applications pour tous les supports, on est en mesure de dire que Zenmate fait très fort.

ZenMate Android TV : une application au top

Si Zenmate VPN fait si fort c’est avant tout, car il sait comment conquérir. Avec son app TV qui n’est autre que celle pour les mobiles Android, on se retrouve là avec une des meilleures applications VPN pour Android TV.

Et pour le coup tout sera simple, si vous devrez disposer d’un compte et vous être enregistrer avant, il ne vous faudra ensuite que vous logger pour bénéficier des services. Si bien sûr l’application pour Android TV reste la même, on n’aura encore les traditionnels problèmes d’ergonomie de telles applications. Choses inhérentes à tous les fournisseurs VPN.

Pour le reste, on demeure encore dans le top au niveau de l’application smart TV. Connexion en un clic, pas de log, protection anti-malwares. Fluidité de connexion, chargement rapide, difficile de faire mieux.

En résumé Zenmate le VPN allemand propose ici une application de qualité, solide, fiable et rapide. Un must dans le genre qui ne saura que nous convaincre, une fois de plus, que le VPN maîtrise son sujet d’une façon totalement aboutie.

ZenMate Apple TV : une installation en moins d’une minute

C’est du moins ce que propose Zenmate VPN pour Apple TV. Outre le fait d’être compatible Zenmate propose donc une installation en moins d’une minute pour Apple TV, il ne nous a été impossible de trouver plus d’information sur la méthode “moins d’une minute”. Faisant croire à son utilisateur qu’il existe une app Zenmate pour Apple TV on est en droit, ici, de se demander si le VPN n’en fait trop, quitte à nous faire miroiter une pseudo application pour l’Apple TV. Ce qui pourrait même, être une information mensongère.

Quoi qu’il en soit, le manque d’information clair sur le site commence à peser pour des services diamétralement opposés à Android en termes d’utilisation. Pour Apple donc il vous faudra un client OpenVPN pour pouvoir bénéficier de l’Apple TV.

En résumé donc, si l’application Zenmate se dit compatible Apple TV et elle est, elle a tendance à enjoliver la chose et ne pas l’expliquer, chose qui, quand on connait l’astuce a le don de nous irriter. Se matérialisant comme le VPN parfait de la compatibilité, le manque d’infos relatives aux procédures, fait de son installation pour Apple TV un vrai gros point négatif, et si en termes de compatibilité on se réjouira, le manque d’informations préalables, pour les utilisateurs d’Apple aura vite fait de les pousser vers la sortie. Vraiment pas top sur ce coup.

ZenMate Amazon FireTV : encore du vent

Bien sûr Zenmate VPN est compatible Amazon Fire Stick, mais pour cela vous devrez installer un client OpenVPN sur votre routeur. Pour le coup cela est dit et précisé clairement sur leur site, mais là aussi, vous ne trouverez aucune, mais alors aucune explication pour se faire.

Pour être totalement transparent avec vous, dans le créneau des smart TV associées à Zenmate VPN on ne trouve que très peu d’info, et ce n’est pas faute d’avoir cherché… Si pour des utilisateurs avancés, la méthode sera simple à comprendre, voire même intuitive. Pour d’autres ce sera un parcours du combattant.

Le fait que rien n’est expliqué au préalable, le fait qu’il n’y ait aucun support, ne permet tout simplement pas une bonne utilisation du VPN pour Apple TV ou Amazon Fire Stick. On se trouve tout simplement perdu avec une appellation “installation en moins d’une minute” et un bref résumé digne d’une entreprise bas de gamme ou de quartier.

Si bien sûr le service reste compatible, quand on n’aime pas perdre de temps, et avoir tout de suite, on ne serait que vous conseiller de fuir ce VPN pour ces modules. Modules qui ne sont ni expliqués ni précisés de manière que l’on comprenne clairement de quoi il s’agit.

Si on avait déjà noté ce problème pour Linux, on ne peut mettre qu’en avant cette sorte d’incitation mensongère à nous faire croire que le VPN est d’une compatibilité optimale, même si, paradoxalement, il est. Pas top du tout.

ZenMate Streaming : facilement du 1080p

Zenmate devait se racheter de son manque d’informations qui nous avait, dans les lignes ci-dessus, un peu énervés. Et c’est chose faite, avec son débit exceptionnel, il nous permettra de streamer aussi bien Netflix US que KODI et ce en 1080p minimum, et sans chargement ou latence : un must.

ZenMate Netflix : débloque facilement Netflix

C’est la bonne nouvelle, Zenmate vous permettra de débloquer Netflix. Peu de VPN le permettent, cela notamment à cause des restrictions que Netflix leur impose. Et c’est une bonne chose que Zenmate puisse le proposer à ses clients.

Côté performance, on pourra aisément regarder Netflix en 1080p sans vraie latence ou baisse de débit. C’est là encore un point positif, car outre le fait de débloquer Netflix US, il permettra de bénéficier d’un assez bon débit pour streamer en HD et ce de manière consécutive. Sans vrai ralentissement.

Chose qui sera plus que géniale quand, comme nous, vous vous déciderez à regarder plusieurs épisodes d’affilés. Bien sûr il vous faudra vous inscrire à son programme Ultimate, programme qui vous permettra, si votre IP est bloquée, de passer à une nouvelle IP via une garantie streaming inédite dans l’univers du VPN.

En bref donc, côté streaming Netflix nous avons été plus que ravis. Un très bon point pour ce VPN qui décidément, et s’il n’y avait pas un manque considérable d’informations, se placerait tout justement comme le VPN Netflix parfait.

ZenMate KODI : compatible KODI, mais pas d’infos

Eh oui, si le VPN Zenmate est compatible KODI on ne trouvera aucune information sur leur site. Bien sûr de leur point de vue s’afficher qu’on est compatible suffit à en faire un logiciel d’exception. Raté.

Car Zenmate à la longue nous exaspère par son manque de support d’information. Ce VPN est d’ailleurs un des moins humbles selon nous. Aucun VPN du marché ne peut se targuer compatible sans un minimum d’explication. Quand on est courant du nombre de noyaux, de version, d’OS, etc. il est impossible aujourd’hui de limiter à deux phrases ses capacités à être compatible à tels ou tels systèmes.

Quoi qu’il en soit et après avoir déniché une procédure d’installation en anglais, vous pourrez tester la compatibilité du VPN avec KODI. Et si côté explication le VPN est clairement “nul”, côté services il offre de l’exceptionnel.

Avec du 1080p et un flux de données continu, on se retrouve là avec une expérience streaming de haute qualité, sans lag et sans buffering inexorable. Un vrai must dans le streaming donc. Dommage que ce VPN manque cruellement de modestie, d’empathie pour ses clients…

ZenMate Routeur : pas d’explications

Là où le VPN allemand fait fort c’est dans la prestidigitation : il mentionne des tutoriels mais une fois qu’on y clique dessus : on revient à la page d’accueil ! Comme une impression de s’être fait arnaquer.

Niveau service donc – puisqu’il est inutile de parler des tutoriels, merci Zenmate ! – on notera qu’il vous faudra donc un client OpenVPN pour vous permettre d’installer Zenmate sur votre routeur.

S’il la procédure demeure classique, et manuelle, à savoir l’installation depuis les paramètres de votre routeur, on ne pourra qu’affirmer que le VPN manque vraiment trop d’informations sur le sujet pour être pris au sérieux.

Car seuls les experts pourront ici installer le VPN sur leur routeur, les néophytes à défaut devront faire des recherches parallèles sur internet ou bien contacter le support qui mettra 1 jour à vous répondre.

En résumé donc, si la compatibilité de Zenmate VPN est exceptionnelle à tous les niveaux, notamment au niveau des routeurs, le manque d’explication en fait, en finalité, un VPN peu accessible pour les gens lambda voulant un service complet, avec des méthodes d’installations simples et rapides.

ZenMate Console : compatible Gamers !

Décidément le VPN le plus compatible du marché, en effet vous pourrez aussi l’installer sur certaines de vos consoles ! Une vraie surprise, une très bonne surprise pour beaucoup. Ici Zenmate frôle l’excellence niveau compatibilité.

Aussi bien pour PlayStation (Sony) ou Xbox (Microsoft) le VPN proposera sa compatibilité hors norme. Hors norme oui, mais pas expliquée. C’est décidément lassant.

Car si vous pourrez installer le VPN sur console, vous ne saurez pas comment. C’est là le comble, à quel moment créer un service compatible à l’extrême et ne fournir aucune explication ? Ici Zenmate s’impose comme le VPN contrasté par excellence. Un VPN qui propose une compatibilité sur chaque console à travers l’OpenVPN mais ne vous donne accès à aucun tuto de qualité.

Bref si la compatibilité console vous offrira tous les services de Zenmate VPN, vous n’aurez aucune explication de comment l’installer. Gros, gros, point négatif. Perte de temps assurée donc, à configurer votre VPN pour PlayStation ou Xbox.

1530+ serveurs répartis dans 27 pays

Zenmate VPN c’est une des flottes de serveurs les plus conséquentes : plus de 1530+ et nous les avons comptés ! Des serveurs en nombre qui auront le mérite de fournir une multitude d’IP pour vous permettre entre autres de streamer Netflix sans être inquiété.

Mais ce n’est pas tout, car si le VPN allemand vous offre des IP en nombre, il vous offre une localisation de serveurs astucieuse ce qui en fait l’un des meilleurs VPN au Canada. Car c’est un gros point négatif pour Zenmate VPN : il n’offre que 27 pays.

Des pays tout de même bien choisis qui permettent de streamer ou d’utiliser son VPN dans les meilleures destinations possible. En outre avec 9 serveurs en Russie, 12 en Australie, 204 en Grande-Bretagne et plus de 224 aux États-Unis, on se retrouve là avec une flotte conséquente de serveurs dans des points stratégiques du globe.

Si vous disposerez aussi de 12 serveurs en Israël, ainsi que de 31 à Hong Kong, vous ne disposez pas de serveur  VPN en Chine, en Inde, ou encore dans les pays d’Afrique. Un vrai point négatif pour certains utilisateurs.

En résumé donc : beaucoup de serveurs très bien localisés, mais peu de pays émergents, ou des pays africains, qui peuvent être très demandés par les utilisateurs de VPN.

Une vitesse exceptionnelle

Eh oui, pour un VPN aux 45 millions d’utilisateurs il fallait une vitesse digne de ce nom, et c’est le cas ! En effet avec notre connexion (100 Mb/s) on atteindra aisément les 80 Mb/s aussi bien en download qu’en upload. Avec un ping plus que satisfaisant, on ne pourra qu’affirmer que Zenmate sur ce créneau est un des meilleurs du marché.

Si bien sûr on constatera une baisse, elle n’affectera – selon nous – aucunement, les performances de l’ensemble. Un très bon point donc qui permettra de dl sur des torrents ou de streamer en HD 1080p sans aucun souci.

Zenmate VPN s’impose ici comme un VPN capable de prouesse au niveau de la vitesse de connexion. Des prouesses qui, même entachées de certaines baisses, resteront loin devant bon nombre d’autres VPN.

Une vraie raison en somme, de choisir ce VPN capable de vous procurer une navigation rapide et de qualité sans aucun ralentissement, comme les VPN – habituellement – en sont coutumiers

Un support à revoir

Peut-être le pire support existant pour un VPN. Car soyons clair et transparent avec vous : lors de l’écriture de notre article, les sites ainsi que les tutoriels, les FAQ, les supports chat parfois, nous aide à vous expliquer certains concepts, vous fournir certaines données propres aux VPN.

Ici le site n’est juste qu’un site vitrine vous offrant sur chaque aspect du marketing et rien que du marketing. Nous n’avons jamais autant dû pour la rédaction de ce test nous abreuver de sources extérieures, non pas pour vous donner des astuces, ou trouver des réponses à vos questions, mais juste pour vous fournir des informations.

Et comme ce VPN ne dispose d’aucun support chat, pas en live du moins, inutile de le dire, c’est un des pires supports existants. Un site internet doit vous donner des informations, doit vous signifier les possibilités de compatibilité, vous donner des méthodes d’installation claires et efficaces. Ici rien de tout ça n’est proposé.

Vous vous retrouvez donc lâché dans la nature espérant, et cherchant pendant plusieurs vingtaines de minutes une réponse sur la compatibilité de votre terminale, de votre OS ou encore une méthode d’installation.

Si le support (Zendesk) vous répondra ce ne sera jamais en direct. Vous devrez donc patienter encore et encore pour trouver une réponse. Non, à l’heure actuelle ce n’est pas permis d’être aussi light au niveau du support, de l’accompagnement de ses clients.

Résumé tragique pour Zenmate : le pire support VPN que nous avons pu tester.

Un super rapport qualité/prix

Même si nous sommes très critiques sur la partie support ou site internet, bref la partie informationnelle, il n’en reste pas moins que Zenmate au vu des services proposés (Netflix, Linux, Xbox, Aes 256 bits, protections malwares, etc.) reste tout simplement l’un des meilleurs rapport qualité/prix du marché et surtout un VPN pas cher redoudablement efficace.

Car avec une offre sans engagement de 1 mois à 9,99€/mois il se place d’emblée comme sur le seuil médian de l’offre VPN sans engagement. Sur une période d’un an vous retrouverez là aussi, un prix médian de 4,49€/mois soit 53,88€. Top.

Enfin l’offre sur 3 ans avec engagement ne vous reviendra qu’à 1,64€/mois soit 59,04€. Bref un must niveau prix qui saura vite vous faire oublier l’absence de support.

S’il est une chose à retenir donc : Zenmate propose un service exceptionnel doté d’une compatibilité unique et ce à un prix égal à la concurrence moins complète. Génial.

Pourquoi choisir Zenmate ?

Si vous n’avez pas lu notre test ou que vous désirez un résumé complet, voici les raisons principales du pourquoi choisir Zenmate comme VPN :

En somme donc : un VPN quasi parfait qui a indéniablement sa place parmi les meilleurs.

Conclusion

En conclusion Zenmate le VPN allemand s’érige comme un des meilleurs VPN du marché. Ultra compatible, de PlayStation à Opera en passant par Ubuntu, disposant de vitesse de connexion de premier ordre ainsi que d’une interface agréable et fonctionnelle, Zenmate fait fort, très fort.

Si l’absence d’informations sur le site, ainsi qu’un support plutôt très mauvais – niveau explication –, fera de ce VPN un VPN qui vous demandera des recherches supplémentaires pour certaines configurations complexes, il n’en reste pas moins un must dans le genre.

Proposant une sécurité AES 256 bits en OpenVPN, et une politique de non-conservation de logs très intéressante, le VPN touche du doigt la perfection – d’autant plus avec le déblocage de Netflix et un streaming en 1080p.

Sans un site internet vide, un manque de tuto, et un chat live absent, bref sans un support véritablement très mauvais, ce VPN serait tout simplement le premier de notre classement. Sans doute un des meilleurs VPN à l’heure actuelle. Le plus compatible assurément.