Avis Hostpapa 2025 : Le meilleur hébergeur web pas cher et écologique Canadien ? Notre test !

Fondé en 2006, HostPapa est un hébergeur web canadien indépendant et l’un des pionniers dans l’hébergement vert. Il offre une gamme variée de solutions d’hébergements, allant de serveurs mutualisés aux serveurs VPS, en passant par l’hébergement de comptes e-mail. Notre équipe d’expert a pris de le temps d’analyser tous les services proposés et vous propose maintenant de voir de plus près ce que propose cet hébergeur vert qui a su se faire une place parmi les meilleurs hébergements web de 2025.

Notre évaluation sur HostPapa

Les caractéristiques techniques de HostPapa

Notre avis d’experts sur HostPapa

Une entreprise à taille humaine, pionnière dans l’hébergement vert

HostPapa est un hébergeur reconnu, fondé en 2006 par Jamie Opalchuck. Cette société privée de petite taille — en comparaison de certains géants de l’hébergement — héberge plus de 500 000 sites. HostPapa est également réputé pour être l’une des premières compagnies, à avoir alimenté ses data Centers avec des énergies renouvelables.

Jamie Opalchuck, ne voit pas son entreprise comme un simple fournisseur d’hébergement, mais plutôt comme une boutique, pour les petites entreprises cherchant à développer leur présence en ligne et leur marque.

HostPapa fournit des formules d’hébergements accompagnés de nombreuses fonctionnalités, et soutenus par un service client primé.

Malgré son choix pour les énergies vertes, HostPapa a su s’imposer dans le marché très concurrentiel de l’hébergement Web, sans que cela diminue sa compétitivité. Au point de devenir un modèle de fournisseur de services à faible cout, mais à grande valeur ajoutée.

Des équipements de qualité et bien sécurisés

HostPapa se distingue des hébergeurs concurrents, en mettant en avant son engagement écologique. Cela ne veut cependant pas dire que leurs installations sont directement alimentées par des éoliennes et des panneaux solaires. HostPapa s’approvisionne chez des fournisseurs d’énergies renouvelables et achète des crédits d’énergies renouvelables, pour compenser ses dépenses énergétiques.

Les centres de données d’HostPapa sont parfaitement sécurisés. Le matériel et les lieux sont protégés avec des équipements aux normes. Régulateurs de température, alimentations sans coupure (UPS), alimentations redondantes, et génératrices diesel pour l’alimentation de secours sont quelques-uns des dispositifs employés, pour assurer la sécurité et la pérennité de vos données.

HostPapa a mis en place une infrastructure d’hébergement Web de qualité, reposant sur un réseau Cisco haut de gamme et des équipements Intel Server.

L’efficacité de leur infrastructure leur permet d’annoncer une disponibilité (Uptime) de 99,9 %. L’équipe d’HostPapa aimerait bien annoncer une disponibilité de 100 %, mais ils savent bien qu’en plus d’être irréaliste, cette affirmation serait mensongère. Et ceci en particulier en ce qui concerne les hébergements partagés, en raison de leur nature et des contraintes inhérentes à la mutualité.

Des offres variées et attractives

HostPapa se présente comme un hébergeur pour les petites entreprises. Cependant, la variété de ses offres, et leurs déclinaisons en différentes formules rendent ses services très attractifs, pour tous ceux qui désirent héberger un site Internet.

Toutes les offres d’hébergements présentent des tarifs très intéressants, pour des engagements sur 1 à 3 ans. Notez cependant qu’il vous faudra payer plein tarif au moment du renouvellement.

Hostpapa Hébergement Web Mutualisé : très attractif (avant renouvellement)

L’offre mutualisée se décline en 3 formules :

Novice : c’est une formule idéale pour démarrer un site Internet de base ou un blogue. Vous pourrez héberger deux sites avec cette formule, avec notamment l’enregistrement gratuit d’un domaine, 100 Go de stockage SSD et une bande passante illimitée.

Affaires : très populaire, cette formule permet d’héberger un nombre illimité de sites, sur un espace de stockage également illimité. On bénéficie de fonctionnalités avancées, parmi lesquelles un doublement des ressources CPU et MySQL, ainsi que des comptes de messagerie illimités.

Affaires Plus : les performances augmentent de 300 % avec un hébergement sur serveurs rapides Rocket. La sécurité bénéficie également d’améliorations, grâce à la protection Power Pro et aux certificats SSL Premium Wildcard.

Les fonctionnalités essentielles HostPapa sont offertes avec toutes ces formules. Elles incluent le CDN CloudFlare, plus de 400 applications gratuites avec Softaculous, la certification SSL gratuite avec Let’s Encrypt, le Cpanel HostPapa et le transfert gratuit de site Internet.

Hostpapa WordPress : Serveurs et fonctionnalités spécifiques

Pour bénéficier de tous les avantages du CMS WordPress, il est indispensable d’opter pour un hébergement optimisé. HostPapa décline son offre d’hébergement HostPapa WordPress en trois formules :

WP Novice : cette offre de départ vous donne accès à 100 Go de stockage SSD, 100 comptes courriel, l’enregistrement de domaine gratuit et une bande passante illimitée.

WP Affaires : vous accédez aux fonctionnalités avancées. Les sites Web, le stockage SSD et les comptes courriel sont illimités. Vous avez deux fois plus de ressource MySQL et CPU.

WP Affaires Plus : un hébergement super rapide sur serveurs Rocket, un gain de performance de 300 %, une augmentation de ressources CPU et MySQL ainsi qu’une extension optimisée SEO.

Toutes les formules incluent le Jetpack gratuit préinstallé, et les fonctionnalités WP essentielles. Celles-ci comprennent WordPress auto installer, SSL gratuit, Super cache WordPress, Cpanel, et transfert WordPress gratuit.

Hostpapa VPS : prenez le contrôle de votre présence en ligne

Vous avez besoin de plus de puissance et de ressources, mais vous ne voulez pas investir dans un serveur dédié ? Le serveur VPS constitue la parfaite alternative. Vous bénéficiez de serveurs ultrarapides, sur lesquels pouvez installer en toute liberté les scripts ou applications que vous désirez. Cinq formules sont proposées :

Mercure : CPU 4 cœurs, 1,5 Go de mémoire, 5 Go de stockage SSD et 1 To de transfert.

Venus : CPU 4 cœurs, 3 Go de mémoire, 100 Go de stockage SSD et 2 To de transfert.

Terre : CPU 8 cœurs, 8 Go de mémoire, 200 Go de stockage SSD et 2 To de transfert.

Mars : CPU 8 cœurs, 8 Go de mémoire, 500 Go de stockage SSD et 4 To de transfert.

Jupiter : CPU 12 cœurs, 24 Go de mémoire, 1 To de stockage SSD et 8 To de transfert.

Toutes ces formules incluent le VPS géré, les transferts FTP et les fonctionnalités essentielles suivantes : Cpanel/WHM, deux adresse IP, serveur de noms privés, accès racine et serveurs SSD optimisés.

Hostpapa Revendeur : Prenez le contrôle ! Hébergez ou vendez des hébergements.

L’hébergement revendeur ouvre la porte à de multiples possibilités, et représente une solution idéale pour les sociétés informatiques, les agences ou les designers. Pour gérer tous vos clients à l’aide d’un tableau de bord personnalisé, et avoir le choix de leur accorder la possibilité de gérer leur propre compte. L’offre se décline en cinq formules :

Bronze : la formule de départ propose 2 Go de RAM, un CPU 4 cœurs, 20 comptes Cpanel, 500 Go de bande passante et 50 Go de stockage SSD.

Argent : on passe à 100 Go de stockage SSD, 4 Go de RAM, 40 comptes Cpanel et TB de bande passante.

Or : on monte en puissance avec un CPU 8 cœurs, 8 Go de RAM, 150 Go de stockage SSD, 1,5 TB de bande passante et 60 comptes Cpanel.

Platine : vous aurez 16 Go de RAM, 200 Go de stockage SSD, 2 TB de bande passante et 100 comptes Cpanel.

Titane : la formule la plus musclée vous propose 32 Go de RAM, 250 Go de stockage SSD, 2,5 TB de bande passante et 150 comptes Cpanel.

On obtient avec chaque formule trois adresses IP, un nombre illimité de noms de domaine et de bases de données MySQL ainsi que les fonctionnalités essentielles.

Hostpapa Nom de Domaine : ici commence l’histoire de votre site

Le nom de domaine est la future identité de votre site Internet. C’est le point de départ pour votre présence sur Internet. HostPapa est un registrar, c’est-à-dire que c’est un hébergeur habilité à vendre et hébergé des noms de domaine. Vous pouvez donc facilement acheter un nom de domaine HostPapa, et vous en servir avec une des formules d’hébergement proposé par HostPapa, avec une messagerie personnalisée, ou l’utiliser avec un autre service en configurant les DNS.

L’enregistrement du nom de domaine se paye à l’année, et le tarif varie en fonction du type d’extension que l’on choisit (.com, .fr, .mobi…).

Hostpapa Webmail : le choix des messageries

Mettre en place une messagerie professionnelle est une priorité pour toutes les entreprises qui se développent. En plus de vous donner la possibilité de créer un nombre illimité de boîtes à lettres, utilisant votre nom de domaine, Hostpapa Webmail vous propose des solutions variées, afin de répondre aux besoins de votre entreprise.

Dans le cadre de l’offre Webmail Hostpapa, quatre formules sont proposées :

• E-mail de base,
• E-mail Avancé,
• Gsuite,
• et Office 365.

Toutes ces formules incluent les serveurs d’envoi (SMTP) et de réception (IMAP ou POP3), une protection contre les courriers indésirables et la gestion des contacts.

Une infrastructure solide et de bons choix d’optimisation

Les centres de données HostPapa utilisent une solide infrastructure pour leurs serveurs. HostPapa investit régulièrement dans les dernières technologies, pour que vos pages se chargent plus rapidement.

Les serveurs utilisent des processeurs Intel Xeon, avec un minimum de 32 cœurs par serveur. Le système d’exploitation Linux CentOS est utilisé, pour la configuration logicielle des serveurs. Afin d’améliorer les performances, les fichiers de vos sites ainsi que les bases de données sont stockés sur des disques durs SSD.

HostPapa utilise un système de cache intégré aux serveurs, pour l’amélioration de la vitesse d’affichage. Ce système utilise le logiciel Cachewall et l’application Web Varnish Cache, qui est un puissant accélérateur HTTP. Le CDN CloudFlare est également inclus. Le rôle d’un CDN (content Delivery Network) est d’accélérer votre site, en mettant en cache son contenu dans des serveurs localisés géographiquement plus près des utilisateurs.

La sécurité est au rendez-vous, mais les performances sont à améliorer

Au sujet de la sécurité, HostPapa a fait un excellent travail à tous les niveaux. Qu’il s’agisse de la sécurité des locaux ou de la sécurité logicielle, tout a été fait pour assurer la meilleure protection possible. En plus d’un pare-feu au niveau des serveurs, HostPapa utilise la protection Panda Cloud antispam associée à un dispositif de protection contre les logiciels malveillants, ainsi qu’un ensemble de mesures de sécurité proactives, incluant une surveillance permanente et un système de détection d’intrusion.

La formule d’hébergement Affaires Plus offre des options additionnelles pour la sécurité, incluant une adresse IP dédiée et la sauvegarde automatique du site Internet.

En ce qui concerne les performances, dans les avis sur HostPapa on trouve des critiques sur les temps de chargement, qui sont parfois très en dessous de la moyenne. Ceci laisse à penser que malgré toutes les optimisations déjà effectuées, les infrastructures et les configurations proposées par HostPapa manquent encore un peu de puissance.

Un système simple et facile à prendre en main

La prise en main de l’hébergement est très facile, notamment grâce au tableau de bord HostPapa, qui facilite un accès rapide aux informations personnelles, à la facturation, au choix des formules d’hébergement et à l’accès aux Cpanel, pour la gestion des sites.

Comme beaucoup d’hébergeurs, HostPapa a fait le choix de Cpanel, qui est l’interface de gestion la plus utilisée. Les utilisateurs expérimentés seront donc à leur aise, quant au novice HostPapa a mis à leur disposition de nombreux articles dans sa base de connaissances.

Cette base de connaissances est d’ailleurs facilement accessible et d’une grande richesse ,puisqu’on y trouve des réponses à quasiment tous les sujets liés à l’hébergement chez HostPapa.

Si vous avez déjà un site chez un autre hébergeur, et que vous désirez le transférer, vous n’aurez aucune inquiétude à vous faire. Afin d’éviter tout temps d’indisponibilité pendant le transfert, HostPapa met à votre service un expert en migration, qui vous accompagnera gratuitement pendant tout le processus. Vous recevrez de plus des conseils pour l’optimisation du positionnement de votre site Internet, dans les moteurs de recherche les plus fréquemment utilisés.

Un service de support primé et en français

Le support HosPapa est réputé pour la qualité de ses services, et a été récompensé à plusieurs reprises. À la différence d’autres hébergeurs, HostPapa ne se contente pas de fournir un support de qualité, uniquement en langue anglaise. L’hébergeur fournit un support client complet en langue française, et possède de plus des bureaux en France, sous le nom de HostPapa France.

L’équipe d’assistances a été dénommée PapaSquad parce qu’ils sont toujours là quand vous avez besoin d’eux. C’est une équipe expérimentée qui a fait ses preuves et saura vous accompagner, qu’il s’agisse d’aide pour l’utilisation du créateur de sites, d’assistance pour la configuration de vos boîtes à lettres, ou de la sécurisation de votre site.

La PapaSquad est joignable par courriel, chat et téléphone (numéro gratuit). HostPapa a également mis en place un Centre d’Assistance, accessible depuis le site. Ce centre de support rassemble toutes les informations utiles pour la résolution rapide des problèmes, avec notamment des tutoriels vidéo, la base de connaissances et des informations sur le statut du réseau.

Des tarifs intéressants avant renouvellement

D’une manière générale, tous les tarifs liés aux hébergements sont très attractifs, au regard de la richesse des offres, de la qualité de service et de l’hébergement vert. Cependant, il est clair qu’il y a un réel problème avec certaines politiques tarifaires chez HostPapa.

Le premier souci est lié à une pratique commerciale (très limite) qui consiste à présélectionner des options additionnelles, avant la finalisation de l’achat.

Le second point concerne la garantie de remboursement standard de 30 jours. Cette garantie n’inclut pas les frais d’installation, en conséquence, si vous demandez votre remboursement alors qu’une installation a été effectuée à votre demande, les frais d’installation seront déduits du remboursement.

Le dernier point concerne le tarif réel de l’hébergement. Bien que les prix annoncés pour votre engagement sur un1 à 3 ans soient très attractifs, sachez qu’il ne vous sera pas possible de bénéficier de ces tarifs au moment du renouvellement. Ainsi l’abonnement Novice à 2,95 €/mois passera à 7,99 €/mois au moment de votre renouvellement.

Pourquoi choisir HostPapa ?

Conclusion

HostPapa se distingue par son souci de l’environnement, la stabilité de sa plate-forme et la qualité de son support client. Son offre variée attirera tout particulièrement l’attention des PME, désirant avoir une présence sur les continents européens et américains. Cependant, l’hébergeur devrait sérieusement se pencher sur les problèmes liés au temps de chargement et à la tarification.