Avis Amen.fr 2025 : Test complet de l’Hébergeur Français pour les Pro

Fort de ses 20 années d’expérience dans le domaine, l’hébergeur français Amen propose une grande variété d’offres et de services, allant de l’hébergement mutualisé au Webmail, en passant par l’enregistrement de noms de domaine et la fourniture de certificat SSL. L’hébergeur français montre vite ses limites sur certains aspects mais contre-balance la donne avec quelques excellents avantages compétitifs ! Découvrons ensemble si les offres d’Amen peuvent répondre à vos attentes et s’il peut figurer parmi les meilleurs hébergeur web de 2025…

Notre évaluation sur Amen

Les caractéristiques techniques de Amen

Notre avis d’experts sur Amen

Hébergeur expérimenté et filiale d’un grand groupe

Amen. C’est un nom particulier pour un hébergeur, un nom dont on se rappelle facilement. Amen est l’un des hébergeurs français les plus connus. Fondée en 1999 par Oleg Tscheltzoff et Patrick Chassany, l’entreprise a connu deux rachats et un mouvement social d’envergure, avant d’entrer dans le giron du groupe italien Dada en 2008. C’est un hébergeur expérimenté qui cible une clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises.

Amen possède un centre de données localisé en Angleterre, et héberge ses services dans plusieurs autres centres de données, répartis dans le monde. L’hébergeur est également un « registrar » accrédité pour l’enregistrement et l’hébergement de noms de domaine. Il fait en outre partie du groupe Register (Dada SpA), qui est un leader européen dans ce secteur, avec plus de 2,1 million de noms de domaine enregistrés à ce jour.

Parmi les meilleurs partenaires et technologies de l’industrie

Les serveurs d’Amen sont localisés dans des centres de données certifiés TIER III+. Dans ses infrastructures, l’hébergeur utilise notamment des serveurs Dell, et les technologies réputées du géant Cisco pour les connexions réseau. CloudLinux est utilisé pour la gestion et l’optimisation des solutions d’hébergements. Ce qui permet de fournir des services sécurisés et polyvalents. La gestion de l’hébergement Linux se fait avec la solution Cpanel, tandis que Plesk est employé pour la gestion des hébergements Windows.

La gestion des sauvegardes sur les serveurs est effectuée avec le logiciel leader R1Soft, tandis que NetApp est utilisé pour gérer le stockage des serveurs cloud VPS et virtuels. Open-Xchange est intégré à la plate-forme d’hébergement, afin de fournir une solution d’environnement collaboratif, complète et open source. La sécurisation antispam est assurée par le logiciel Cloudmark.

Amen a en outre lié des partenariats spécifiques avec différents acteurs technologiques mondiaux, dont Symantec et Thawte pour la fourniture de certificat SSL, MailUp pour le marketing par e-mail, ainsi que Google pour la visibilité en ligne et l’optimisation du marketing digital.

Une grande variété d’offres, qui se complètent

Afin de répondre aux attentes des particuliers, professionnels et entreprises, Amen propose une grande variété de solutions d’hébergements, allant de l’hébergement mutualisé aux boutiques en ligne, en passant par les serveurs dédiés et les solutions Webmail.

Amen Linux : pour débutants ou PME

Toutes les solutions d’hébergements Linux incluent des disques durs SSD, la sauvegarde de l’hébergement, ainsi que trafic mensuel et nombre d’utilisateurs FTP illimités. Il faut ajouter les certificats SSL de Let’s Encrypt gratuit, le support du cache Varnish, la sauvegarde de l’hébergement, un nom de domaine .online et un second avec une extension de votre choix, tous deux gratuits la première année. Trois formules sont proposées :

• Smart : vous pourrez héberger 5 sites internet, sur un espace de stockage de 100 Go avec 10 bases de données et 25 comptes e-mail.
• Advanced : vous aurez 200 Go d’espace de stockage, pour héberger jusqu’à 10 sites internet avec 100 comptes e-mail et 25 bases de données.
• Enterprise : vous hébergerez un nombre illimité de sites internet, sur un espace de stockage et un nombre de bases de données eux aussi illimité.

Amen Windows : optimisé pour le développement

Les solutions d’hébergement Windows incluent toutes un nom de domaine gratuit la première année, des certificats SSL gratuits, des outils de statistiques, des serveurs e-mail POP3, IMAP et SMTP, ainsi que des comptes FTP et des langages de programmation pour le développement. Trois solutions sont disponibles :

• Smart : vous hébergerez vos sites sur un espace de stockage SSD de 100 Go, avec 5 bases de données SQL, 10 bases de données MySQL, et 25 comptes e-mail.
• Advanced : votre espace de stockage SSD passe à 200 Go. Vous aurez 100 comptes e-mail, 10 bases de données SQL, et 25 bases de données MySQL.
• Enterprise : votre espace de stockage, et le nombre de bases de données MySQL sont illimités. Vous aurez 500 comptes e-mail et 25 bases de données SQL.

Amen WordPress, Joomla et Prestashop : des solutions optimisées pour les CMS vedettes

L’hébergement optimisé WordPress que propose Amen vous offre notamment 5 boîtes e-mail, un nom de domaine gratuit la première année, 10 Go de stockage SSD et un trafic mensuel illimité. Vous bénéficiez en outre de certaines optimisations spécifiques au CMS WordPress afin d’améliorer les performances et la sécurité.

La solution optimisée pour PrestaShop inclut 10 Go d’espace disque SSD, certificat SSL Let’s Encrypt, 5 comptes e-mail et un nom de domaine gratuit la première année. Si vous possédez déjà une boutique en ligne, un outil d’importation est disponible gratuitement pour le transfert.

Le CMS Joomla est idéal pour les projets spécifiques. Vous pourrez lancer votre projet en tirant profit de vos 10 Go d’espace disque SSD, votre certificat SSL Let’s Encrypt gratuit, vos 5 boîtes e-mail et votre nom de domaine gratuit la première année.

Amen VPS : des solutions Windows et Linux avec des tarifs intéressants

Les solutions d’hébergements VPS proposées par Amen sont efficaces et très abordables. Toutes ces solutions font appel à l’interface de configuration Plesk Onyx et offrent une vitesse réseau de 100 Mb/s. 4 formules sont proposées :

• VPS Small : idéale pour le développement. Vous pourrez installer une distribution Linux (Ubuntu, Debian, cent OS), disposerez d’un cœur de CPU virtuel avec 1 Go de RAM, 20 Go de stockage SSD et 5 To de trafic mensuel.
• VPS Medium : pensée pour l’administration d’installations WordPress, cette formule vous permet d’installer un système d’exploitation Linux ou Windows. Vous aurez 2 cœurs de CPU virtuel avec 2 Go de RAM, 40 Go de stockage SSD et 10 To de trafic mensuel.
• VPS Large : cette formule ajoute 4 cœurs de CPU virtuel, 4 Go de RAM, 15 To de trafic mensuel et 80 Go de stockage SSD.
• VPS X-Large : vous aurez en plus 25 To de trafic mensuel, 160 Go d’espace disque SSD et 8 Go de RAM.

Amen Cloud : des serveurs adaptés à vos besoins

Les serveurs cloud sont des solutions idéales, pour échapper aux problèmes de ressources causés par la mutualité, sans avoir à investir dans un serveur dédié. Disponibles avec les systèmes d’exploitation Linux et Windows, ces serveurs sont administrés avec l’interface de gestion Plesk.

Évolutive, performante et flexible grâce au matériel Dell et aux technologies de réseau Cisco, l’offre cloud VPS commence à 13,94 €/mois.

Pour ce prix vous aurez 1 cœur de CPU virtuel, 1 Go de RAM, 20 Go de stockage SSD, une adresse IP dédiée et 3 To de trafic mensuel.

Vous pourrez faire évoluer votre offre en ajoutant ou diminuant des ressources, en fonction de vos besoins. Cette offre inclut gratuitement les systèmes d’exploitation suivants, que vous devrez choisir au moment de l’activation : CentOS 7, Debian 9 Stretch, Ubuntu 16.04 LTS, Ubuntu 17.10 et Windows Server 2012 R2.

Amen Dédié : fiabilité garantie

L’offre Amen de serveurs dédiés est couverte par un accord de niveau de service (SLA), qui garantit une disponibilité réseau de 99 999 % et une disponibilité d’alimentation électrique de 100 %.

Pour cette offre l’hébergeur utilise des serveurs Dell PowerPoint Edge R210 II dotés d’un CPU dual Core avec 4 gigas de RAM et 2 × 1 To de stockage. Le tout dans son centre de données nouvelle génération.

Vous pouvez sélectionner des configurations plus puissantes, ou opter pour une solution personnalisée. Vous aurez également le choix d’utiliser l’interface Plesk pour la gestion et la configuration de votre serveur ou d’opter pour une formule en infogérance afin de pouvoir vous concentrer sur votre activité.

Amen Nom de Domaine : des tarifs surprenants

L’offre de noms de domaine Amen va plus loin que ce qui est habituellement proposé par les autres fournisseurs de noms de domaine. Ainsi en achetant votre nom de domaine vous bénéficierez de 3 comptes e-mail, d’une capacité de 2 Go, un certificat SSL Let’s Encrypt gratuit, un micro hébergement comprenant une base de données et la possibilité d’héberger un CMS, un Cpanel pour la gestion de l’hébergement et la configuration de DNS, des sauvegardes automatiques et un outil de création Web.

Mais les tarifs pratiqués par l’hébergeur atteignent bien souvent le double de ce qui est affiché par la concurrence. De plus, le coût du renouvèlement de certains noms de domaine offerts gratuitement, ou achetés en promotion pour moins d’un euro, est exorbitant. Par exemple le prix pour le renouvèlement d’un nom de domaine utilisant l’extension .online est de 73,20 €.

La richesse de l’offre ne saurait à elle seule justifier de tels tarifs, surtout lorsque l’on sait que d’autres fournisseurs de noms de domaine arrivent à proposer des services similaires ou supérieurs, pour un coût bien moindre.

Amen Revendeur : créez vos packs d’hébergement

Cette offre vous permet de devenir fournisseur d’hébergement, ou de pouvoir utiliser un outil de gestion simplifié pour l’hébergement de vos clients.

Ces solutions mettent à votre disposition un nombre illimité de comptes Cpanel, pour l’hébergement de vos clients. Quatre Packs sont disponibles :

• Silver : vous hébergerez un nombre illimité de domaines, sur un espace de stockage 50 Go avec un trafic mensuel de 500 Go.
• Gold : cette formule ajoute 100 Go de stockage et 1000 Go de trafic mensuel.
• Platinum : on passe à 1500 Go de trafic mensuel et 150 Go de stockage.
• Diamond : vous aurez 200 Go de stockage et 2000 Go de trafic mensuel.

Amen Webmail : choisissez une solution personnelle ou professionnelle

Les solutions Amen Webmail incluent toutes des protections antispam (CloudMark) et antivirus, ainsi qu’un Web mail avancé. Différentes tailles de stockage sont disponibles. La solution Professional apporte des capacités d’envoi et des outils de collaboration plus avancés en comparaison de la solution Personal.

• Email Personal : vous pouvez utiliser 3 adresses sur 2 Go de stockage, vous pourrez envoyer 500 mails par jour, et utiliser un grand nombre d’options offertes par Open-Xchange.
• Email Professional : vous utiliserez une adresse e-mail, sur un espace de stockage de 2 Go. Vous pourrez en outre envoyer jusqu’à 5000e mails par jour, partager avec vos collaborateurs vos contacts, activité, et calendrier de prise de rendez-vous.

Infrastructure robuste, respectant les standards de l’industrie

Le centre de données principales d’Amen est localisé à Reading en Angleterre. L’hébergeur est propriétaire de ce site certifié TIER III+ qui s’étend sur plus de 5000 m². Il bénéficie d’une alimentation électrique connectée au réseau haute tension, et sécurisée par des groupes électrogènes bénéficiant d’une configuration redondante N+1, afin d’assurer une alimentation constante.

La fourniture de courant est stabilisée par des onduleurs de 400kVA. Le système de refroidissement est également redondant avec une configuration N+1 au niveau de l’alimentation électrique, et de la tuyauterie. Les autres centres de données utilisés par Amen sont localisés en Italie, au Canada et à Hong Kong.

La connexion au réseau de votre hébergement bénéficiera d’une liaison montante de 10 Gb/s, sur un réseau bénéficiant d’une large bande passante, et connecté en externe à différents fournisseurs, respectant tous le standard TIER 1. Le cœur de l’infrastructure réseau est géré par les solutions Juniper MX et QFX. Ceci permet de disposer d’une vitesse de 80 Gb/s sans congestion, sur le réseau central.

Une infrastructure efficace et sécurisée

La sécurité des installations physique est assurée par du personnel présent sur place 24/7, et complétée par des systèmes de contrôle d’accès, de hautes clôtures périmétriques, des points d’accès multiniveaux et des caméras de surveillance haute définition. Le matériel et le réseau sont en outre soumis à une surveillance 24/7/365, afin d’intervenir rapidement en cas de problème.

Le centre de données est sécurisé contre les incendies par un dispositif de détection automatisé, associée à un dispositif d’extinction des feux par gaz sous pression.

La sécurisation de la disponibilité des serveurs est assurée par des technologies de redondance, qui sont utilisées pour l’alimentation électrique, la climatisation, les sauvegardes et l’infrastructure réseau.

Le réseau est en outre protégé contre les attaques DDoS, et les certificats SSL gratuits Let’s Encrypt, inclus dans les offres, assurent la sécurisation HTTPS de la navigation des visiteurs.

Amen annonce une fiabilité de 99,99 % cependant il est à noter qu’un certain nombre de commentaires sur internet font état de problèmes en ce qui concerne la disponibilité des serveurs.

Interface claire et simple, hébergement facile à prendre en main

Le site de l’hébergeur est entièrement en français, et la navigation y est simple et intuitive. Les offres principales apparaissent dans des onglets, qui se développent en affichant les différentes formules disponibles, ainsi que des liens vers d’autres services ou informations utiles. La présentation des formules et l’accès aux informations additionnelles se font très facilement, et de façon agréable.

Pour la gestion de votre hébergement Amen à opté pour Cpanel, qui est l’interface de gestion la plus utilisée sur les plates-formes Linux, notamment en raison de sa simplicité d’utilisation et de la richesse des options de configuration disponibles. Cpanel n’étant pas compatible avec les systèmes Windows, c’est le panneau de contrôle Plesk qui est utilisé pour la gestion de ces hébergements. Plesk est l’alternative la plus efficace au panneau de contrôle Cpanel, et fournit un très grand nombre d’options de configuration, au travers d’une interface tout aussi intuitive et efficace.

Une assistance client qui aurait besoin d’être réorganisée

On accède à l’assistance client sur le site de l’hébergeur. Le lien vers l’assistance donne accès à une base de connaissances en français, qui fournit des réponses simples et efficaces, à la plupart des problèmes que vous pourrez rencontrer durant l’utilisation de votre hébergement.

Si vous ne trouvez pas la réponse qui vous convient, vous pourrez contacter le service de support par téléphone du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Vous pouvez également contacter l’équipe de supports par e-mail, celle-ci vous fournira une réponse dans les 4 heures après réception de votre message.

Au vu des différents commentaires lisibles sur internet, le support client est bel et bien le talon d’Achille de l’hébergeur, avec des plaintes récurrentes concernant le manque de réactivité, le temps de résolution des problèmes, l’absence de support le week-end et en dehors des heures d’ouverture.

Des tarifs pas toujours compétitifs

Amen propose un grand nombre d’offres, et si les tarifs sont intéressants pour certaines, voir très attractifs, comme pour les serveurs VPS, et cloud. D’autres offres sont clairement plus chères que la concurrence et pas du tout compétitives.

Si l’on compare le niveau de qualité et de services offerts par d’autres concurrents, il apparaît que l’offre d’hébergement partagé Linux coûte plus cher, que ce qui est proposé par la concurrence. En revanche l’offre d’hébergement partagé Windows peut-elle s’avérer très intéressante, en fonction des besoins des clients.

Les offres d’hébergement e-mail personnel et professionnel sont intéressantes, et donnent accès à des outils vraiment utiles et efficaces. Par contre, les tarifs affichés pour les offres de noms de domaine sont surprenants à plus d’un titre. En effet, l’hébergeur met en avant son appartenance au groupe Register (Dada), ainsi que son expérience dans ce secteur, et affiche des tarifs atteignant (au moment du renouvèlement) souvent le double des tarifs pratiqués par la concurrence. C’est un point important, puisque le nom de domaine offert avec l’hébergement n’est gratuit que la première année.

Pourquoi choisir Amen ?

Conclusion

Les offres d’hébergement Amen laisse une impression mitigée, car souvent elles ne brillent pas là où on l’on s’attend à les voir briller. L’offre concernant les noms de domaine et particulièrement décevante à ce titre. C’est cependant un hébergeur qui a de nombreux atouts, et dont certains produits valent vraiment le détour. Vous devrez donc évaluer clairement vos besoins, avant de vous intéresser aux offres de cet hébergeur.